Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, FlatRadyo internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen VIP üyelik, Altın, Yakut, sanal bakiye ve benzeri dijital hizmet/içerik satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmenin satıcı/sağlayıcı tarafı ile tüketici tarafı aynı fiziksel ortamda bulunmaksızın, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda kurulması nedeniyle mesafeli sözleşme hükümleri uygulanır.

2. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: ZAFER YARAR ZAFER TEKSTİL
Adres: Elvan Mah. Ahi Elvan Cad. 28/A Etimesgut / ANKARA
E-posta: destek(@)flatradyo.com
Telefon: 0312 226 5770

FlatRadyo, yukarıda belirtilen işletme tarafından sunulan dijital hizmet ve içerik platformudur.

3. Tüketici / Alıcı Bilgileri

Satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı (ALICI), işlem sırasında bildirdiği T.C. Kimlik Numarası, Ad Soyad, kullanıcı adı, telefon ve e-posta bilgileri üzerinden tanımlanır.

Kullanıcı, ödeme bildirimi gönderirken girdiği tüm kimlik ve iletişim bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Yanıltıcı veya hatalı bilgi verilmesinden doğacak hukuki, mali ve cezai sorumluluk münhasıran ALICI'ya aittir.

4. Sözleşmenin Konusu Olan Hizmet ve Ürünler

Sözleşmenin konusu; FlatRadyo platformu üzerinden kullanıcılara sunulan VIP Üyelikler, Altın ve Yakut Sanal Bakiyeleri, Oyun/Ayrıcalık Hakları ve tüm dijital gayrimaddi içerik ve hizmetlerdir.

Satın alınan ürün ve hizmetler anında elektronik ortamda ifa edilen dijital özelliklerden ibarettir.

Satışa konu ürünler fiziksel bir mal niteliğinde değildir ve kullanıcıya kargo veya posta yoluyla herhangi bir fiziksel ürün gönderilmez.

5. Hizmet Süresi ve Bakiyelerin Kullanımı

VIP üyeliklerin süresi, satın alma sırasında seçilen pakette (örneğin 1 Aylık, 3 Aylık vb.) belirtilen süredir.

Ödeme doğrulandıktan sonra VIP üyelik ve/veya Altın/Yakut bakiyeleri ilgili kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır ve hizmet aktivasyon anında başlar.

VIP üyelik süresi, hesabın kullanım koşullarını ihlal etmesi nedeniyle geçici olarak askıya alınması halinde otomatik olarak durdurulmaz, dondurulmaz veya uzatılmaz.

Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabına uygulanan geçici veya kalıcı yaptırımlar, VIP süresinin veya sanal bakiyelerin ileri bir tarihe aktarılması veya nakde çevrilmesi sonucunu doğurmaz.

6. Hizmet Bedeli ve Fiyatlandırma

VIP üyelik ve sanal bakiye (Altın / Yakut) bedelleri, satın alma işlemi sırasında FlatRadyo Süper Market üzerinde kullanıcıya gösterilen güncel fiyat tarifesi üzerinden belirlenir.

Satın alma işlemi öncesinde kullanıcıya; seçilen paketin adı, tutarı, geçerlilik süresi ve ödeme yöntemi açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

7. Ödeme Yöntemi - Havale / EFT / FAST

FlatRadyo üzerinde ödemeler Banka Havalesi, EFT veya FAST yöntemleriyle gerçekleştirilir.

Kullanıcı, ödeme işlemini kendi banka hesabı üzerinden FlatRadyo tarafından bildirilen resmi banka hesabına gerçekleştirir ve sisteme ödeme dekontunu yükler.

FlatRadyo, bu ödeme yönteminde kullanıcının kredi kartı veya banka kartı bilgilerini sisteminde istemez ve saklamaz.

FlatRadyo ayrıca kullanıcının internet bankacılığı kullanıcı adı, şifresi, mobil bankacılık parolası veya kart şifresi gibi kritik bankacılık giriş bilgilerini kesinlikle talep etmez.

8. Ödemenin Doğrulanması ve Hizmetin Teslimi

Banka transferi ve yüklenen dekontun FlatRadyo yönetimi tarafından doğrulanmasının ardından satın alınan paket/bakiye kullanıcının hesabına tanımlanır.

Banka transferinde açıklama veya gönderen bilgilerinin eksik/hatalı olması, 11 haneli geçerli T.C. Kimlik No girilmemesi veya dekont yüklenmemesi halinde doğrulama işlemi tamamlanana kadar hizmet teslimi bekletilebilir.

9. Cayma Hakkı İstisnası (Önemli Yasal Bilgilendirme)

10. İade ve İptal Koşulları

Satın alınan dijital ürün ve bakiyelerin kullanıcının hesabına tanımlanmasının ardından keyfi vazgeçme veya hizmeti kullanmama gerekçeleriyle ücret iadesi yapılamaz.

Sanal bakiyeler (Altın, Yakut vb.) hesaba geçtikten sonra nakit paraya dönüştürülemez, başka kişilere devredilemez veya nakit geri ödemesi talep edilemez.

11. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Kullanıcının FlatRadyo Genel Kullanım Koşullarını, sohbet kurallarını veya yasal mevzuatı ihlal etmesi halinde hesabı geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Taciz, tehdit, dolandırıcılık, yasa dışı bahis/içerik paylaşımı, hakaret veya platform güvenliğini tehdit eden ağır ihlaller nedeniyle hesabı kapatılan kullanıcıların, kalan VIP süreleri veya mevcut sanal bakiyeleri iade edilmez.

12. Kullanıcının Kendi Hesabını Silmesi

Kullanıcının kendi isteğiyle hesabını silmesi halinde, mevcut VIP süresi veya bakiyeleri kendiliğinden son bulur; ücret iadesi veya başka bir hesaba aktarım talep edilemez.

13. Hizmet Sürekliliği ve Mücbir Sebepler

FlatRadyo platformu hizmetlerini 7/24 kesintisiz sunmak için makul tüm teknik önlemleri alır. Ancak altyapı sağlayıcıları, genel internet arızaları, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim aksaklıklarından dolayı doğrudan veya dolaylı tazminat talep edilemez.

14. Hizmetin Ayıplı Olması

Satın alınan dijital paketin veya bakiyenin teknik bir hata nedeniyle hesaba tanımlanmaması halinde kullanıcı durumu müşteri destek kanallarına bildirir. SATICI, teknik inceleme neticesinde ilgili hak veya bakiyeyi ivedilikle hesaba tanımlamakla yükümlüdür.

15. Alıcının Yükümlülükleri

ALICI;

• Hesap ve şifre güvenliğini sağlamakla,
• Ödeme esnasında kendi T.C. Kimlik No ve doğru bilgilerini ibraz etmekle,
• Başkasına ait banka hesabı veya kimlik bilgilerini yetkisiz kullanmamakla,
• Platformu hukuka ve genel ahlaka uygun şekilde kullanmakla

yükümlüdür.

16. Sözleşmenin Kurulması ve Elektronik Onay

Kullanıcının ödeme bildirimi formunda yer alan "Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" onay kutusunu işaretlemesi ve bildirimi göndermesi ile işbu sözleşme elektronik ortamda taraflar arasında bağlayıcı şekilde kurulmuş olur.

17. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

İşlem kapsamında işlenen T.C. Kimlik No, Ad Soyad, IP adresi ve iletişim verileri hakkında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hükümleri geçerlidir. Bu veriler yasal muhasebe, güvenlik ve teyit amaçları dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

18. Yasal Delil Sözleşmesi & IP / Zaman Kayıtları

ALICI, ödeme bildirimi gönderirken sistem tarafından otomatik olarak kaydedilen Gerçek İstemci IP Adresi, İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP), Otonom Sistem Numarası (AS), T.C. Kimlik Numarası ve Onay Zaman Damgasının; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca taraflar arasında bağlayıcı ve kesin DELİL SÖZLEŞMESİ teşkil ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. Tüketici, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

20. Kullanım Koşulları ile İlişki

İşbu Sözleşme, platformun genel Kullanım Koşulları ile bir bütün olarak yorumlanır.

21. Değişiklikler ve Güncellemeler

SATICI, yasal düzenlemeler veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda işbu sözleşme metninde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

22. Yürürlük

22 (yirmi iki) maddeden ibaret işbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı andan itibaren tüm hükümleriyle yürürlüğe girer.